【Gartner：64%受访者不希望客服系统部署AI】《科创板日报》9日讯，市场调查机构Gartner发布调查报告，表示64%的受访客户不希望客服使用AI。该调查还指出53%的客户如果发现某家公司客服使用AI，会考虑转向竞争对手。