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阿里副总裁汤兴:闲鱼坚定不移做C2C 鼓励私域流量 还将上线“指导价”
2020.12.02 07:44 科创板日报记者 汪慧

《科创板日报》(上海,记者 汪慧)讯,“闲鱼不会做成第二个淘宝。”阿里巴巴集团副总裁汤兴对《科创板日报》记者表示,闲鱼依然旗帜鲜明地定位于C2C。

汤兴再次谈及闲鱼和淘宝、天猫差异化定位,在商品结构上,比淘宝、天猫更加宽泛和长尾,淘宝偏于中小B商家,天猫侧重大B;在人群的结构上,闲鱼最年轻,接下来是淘宝、天猫,目前在闲鱼上Z世代(95后)占比达35%。

“闲鱼在流量分配中一定要倾向C2C交易,因为这是闲鱼存在的根本。”汤兴告诉《科创板日报》记者。

“最近几个月,我每天都在看交易UV(独立访客),包括卖家UV和买家UV,我们就会看到有百分之多少的订单是由C端用户的交易产生的,如果都是小B商家的话,UV一定会下降。”

但汤兴也指出,个人卖家与专业卖家在诸多方面有差别。“比如,个人卖家经常会回复消息不及时,对商品应该拍摄什么照片、做什么样的描述并不专业,这样会让个人发布的商品的转化率比职业卖家低。”另一种情况是,用户在闲鱼搜索一个商品,而C端卖家没有供给,也会被一些类专业的卖家承接。

“但是闲鱼非常明确,我们是服务C的,闲鱼绝大多数流量只要有配备供给,我们一定会给C。闲鱼的生存是C端的买家和C端的卖家。”

闲鱼正试图以更长尾、年轻圈群的内容做淘宝内容的补充。

实际上,闲鱼已成为国内最大的二次元二级市场。目前,闲鱼活跃着1400多万二次元用户,约有7500名涵盖娃圈、模玩、Lolita、cosplay、国风等各细分领域的二次元认证玩家。 今年4月,闲鱼二次元在线卖家数同比增长了76.2%,新发卖家数增加74.5%。闲鱼方面介绍,年轻人很喜欢到闲鱼捡漏全新盲盒、手办福袋,以及“寻宝”绝版藏品。

据悉,闲鱼上二次元商品退货率只有普通商品一半,这被归结于同好人群互动可降低交易摩擦。闲鱼的无忧购可以解决标品交易问题,会玩社区则有助于降低非标品的信息不对称,提升信任关系。

对私域流量的鼓励已上升到闲鱼社区化转型的战略高度,“闲鱼的私域流量能不能做起来,关系着闲鱼能不能做大。”汤兴如是认为。

《科创板日报》记者获悉,为了帮助个人卖家更顺畅地交易,闲鱼还将上线商品“指导价”。通常来说,卖家将商品定价为新品的6折更好卖。

阿里巴巴2020年财报显示,闲鱼2020财年GMV超过2000亿元,同比去年增长超过100%。目前,闲鱼有3亿用户,在线卖家超过3000万,数码、服装、家具、母婴等成为重要交易品类。

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