《科创板日报》（上海，记者 黄心怡）在今日举行的上海新冠肺炎疫情防控工作新闻发布会上，京东集团副总裁王文博，饿了么资深副总裁肖水贤出席并介绍了本市疫情防控最新情况。

京东集团副总裁王文博表示，通过紧急全国调拨，目前首批重点保障物资已通过京东物流专人专车运抵上海，包括超8万件母婴物资，超10万件药品及防疫物资，以及10吨来自新疆的羊肉等。同时，京东加大运力投入调配了首批约2000名快递小哥，同时调运最新的第五代无人智能快递车开展无接触配送。

饿了么资深副总裁肖水贤指出，过去一周，饿了么已新增2800名骑手重返岗位，努力解决最后1公里、最后1百米配送瓶颈。此外，平台上4000多商家恢复开业接单。“相信，随着市委市政府不断加大保供政策与资源的支持力度，我们跟同行一起一定能够打赢这场仗，饿了么会全力以赴。”

京东：调配首批约2000名快递小哥抵沪

京东集团副总裁王文博表示，对于大家最担心的“买不到”“难买到”问题，尤其是主副食品和生活必需品，京东聚焦民生物资，重点加大食品、母婴、药品等物资的供应力度。通过紧急全国调拨，目前首批重点保障物资已通过京东物流专人专车运抵上海。包括超8万件母婴物资，比如婴幼儿奶粉、纸尿裤，超10万件药品及防疫物资，还有10吨来自新疆的羊肉等。

除了送达消费者手中，部分奶粉还送到上海儿童医学中心，用于保障“亲子方舱医院”收治的婴幼儿需求。后续，京东将继续捐赠、配送亲子方舱医院所需的婴幼儿配方乳粉和纸尿裤等物资。

同时，京东健康上线“药品求助登记平台”，截至4月9日已收到上海市3.7万条慢性病患者的用药求助信息，通过京东大药房等自有渠道及合作门店配送等，努力满足患者的用药需求。

此外，京东还将加大生鲜食品库存储备，粮食、肉禽、海鲜等均超平常2-3倍备货，为上海地区提供超过1600万件米面粮油等民生商品，可保障上海京东用户近1个月日常供应。

对于担心“送不到”“送得慢”的问题，王文博称，京东会在严格遵守疫情防控要求的前提下，尽全力为大家多送货、快送货。

目前，京东物流加大运力投入并大量使用智能物流技术提高效率，调配了首批约2000名快递小哥，为上海一线提供运营保障和物资派送服务，同时调运最新的第五代无人智能快递车，在封控区域开展无接触配送。后续还将持续追加无人车。

王文博表示，目前京东集团已加入全市保供体系，作为以供应链为基础的技术与服务企业，将切实担起新型实体企业社会责任，依托京东集团的供应链基础设施，充分发挥自身优势，全力以赴投入到上海抗疫保供工作中。

饿了么：新增2800名骑手重返岗位 4000多家平台商家恢复营业

饿了么资深副总裁肖水贤在发布会上介绍，过去一周，饿了么已新增2800名骑手重返岗位，努力解决最后1公里、最后1百米配送瓶颈。阿里巴巴集团相关力量也全力投入保供，其中盒马自提应急通道已经覆盖超过5000个小区，大润发在上海的蔬菜水果，每天的供应超过1000吨；菜鸟紧急调用干线运输资源，把蔬菜运抵养老院。

在过去一周，饿了么平台上4000多商家恢复开业接单。“接下来，根据疫情防控安排，在封控区和管控区，我们将组织更多骑手支持配送保障；在防范区，我们和餐饮、商超便利等商家密切联动，在配合防疫管理的基础上，尽快恢复生活服务供应。”肖水贤说。

据介绍，饿了么还紧急上线了“应急特需”频道，组织动员200多名服务专班，开展电话联络与服务回访。截至4月9日晚上12点，已对接了41230个应急服务。

肖水贤表示，大家在路上看到的饿了么“婴幼儿用品配送专车”、“特需老人物资配送专车”、“应急用药专送车”，就是在实施服务分层、把第一优先级给到弱势群体。目前总体服务的达成率保持在85%左右。

在药品供应方面，从3月28日以来，饿了么已经为上海市民送出了近100万药品订单，其中包括大量应急用药和慢性病药。饿了么已对接1000多家药房，同时从市内外更多渠道调集药品，特别是慢性病用药。对于上海市民所需的处方药购买，患者通过平台开通的“互联网医院”服务，开具电子处方后，在药店线上下单，饿了么骑手再配送到社区。

与此同时，为了进一步提高配送效率，饿了么推出并且扩大“小区团购”模式。其中“社区团餐”服务目前已经覆盖普陀、浦东、杨浦等区1000多个社区。零售团购方面，饿了么“全能超市”通过“社区集采+定点配送”的服务模式，已为浦东超过25000个家庭配送了肉、蛋、奶等必需品。未来还将持续加大这方面的服务资源投入。

“我们相信，随着市委市政府不断加大保供政策与资源的支持力度，我们跟同行一起一定能够打赢这场仗，饿了么会全力以赴。”肖水贤最后强调。